Resi

1. Diritto di recesso e termini

È possibile richiedere il reso dei prodotti acquistati entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di ricezione della merce.

Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non sono soggetti al diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude tale diritto per i beni confezionati su specifica richiesta del consumatore.

2. Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione via email all’indirizzo assistenza.botteguccia@gmail.com
Il Servizio Clienti fornirà, tramite posta elettronica, le istruzioni per effettuare il reso.
Il prodotto dovrà essere spedito entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di autorizzazione al reso.

3. Spedizione del reso

La spedizione del reso è a carico e a cura del Cliente, che dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del pacco utilizzando un servizio di corriere o posta di propria scelta.
Non sono previsti ritiri da parte di Botteguccia S.r.l., né tramite il servizio InPost o altri servizi analoghi.

4. Rimborso

L’importo del rimborso sarà calcolato al netto delle spese di spedizione e di eventuali sconti applicati al momento dell’acquisto.

5. NO Cambi 

Si precisa che non è possibile effettuare cambi di taglia, colore o modello. È necessario avviare la procedura di reso e, se desiderato, effettuare un nuovo ordine.