Resi

1. Diritto di recesso e termini

È possibile richiedere il reso dei prodotti acquistati entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di ricezione della merce.

Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non sono soggetti al diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude tale diritto per i beni confezionati su specifica richiesta del consumatore.

Nel caso in cui l’ordine includa omaggi, regali promozionali o articoli ricevuti a titolo gratuito in abbinamento all’acquisto, tali prodotti dovranno essere restituiti unitamente ai prodotti oggetto di reso. In mancanza della restituzione degli omaggi, Botteguccia S.r.l. si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo pari al valore commerciale degli stessi.

2. Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione via email all’indirizzo assistenza.botteguccia@gmail.com
Il Servizio Clienti fornirà, tramite posta elettronica, le istruzioni per effettuare il reso.
Il prodotto dovrà essere spedito entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di autorizzazione al reso.

3. Spedizione del reso

La spedizione del reso è a carico e a cura del Cliente, che dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del pacco utilizzando un servizio di corriere o posta di propria scelta.
Non sono previsti ritiri da parte di Botteguccia S.r.l., né tramite il servizio InPost o altri servizi analoghi.

4. Rimborso

L’importo del rimborso sarà calcolato al netto delle spese di spedizione e di eventuali sconti applicati al momento dell’acquisto.

5. NO Cambi 

Si precisa che non è possibile effettuare cambi di taglia, colore o modello. È necessario avviare la procedura di reso e, se desiderato, effettuare un nuovo ordine.